最新年终工作总结

最新年终工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的最新年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

X是经济高速增长、金融危机的时代，也是X园不平凡的一年。从新年堵管事件，到业主的投诉，再到管理处整改的薄弱环节，赢得了业主的好评，真实记录了管理处全体工作人员的辛苦。工作总结如下：

一、由于我们的不合理经营和居民的非法使用，X花园小区13号楼209室新年期间被污水浸泡，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失。管理处工作人员异常忙碌，业主们怨声载道。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经过一个多星期的努力，事情终于圆满解决，业主也给了我们办公室的工作人员现金。

二、市场环境的变化导致我们管理处秩序维护人员的短缺，给社区的公共安全带来了挑战。由于人手不足，两户人家的锁都被撬开了。虽然没有贵重物品丢失，但显示了人员稳定的重要性。管理处向公司反映，在对工资和人员进行相应调整后，小区至今未出现上述问题，保证了小区治安的稳定。

三、X西餐厅占用小区消防通道三年，引起业主向管理处投诉，带来火灾隐患。经过管理处多次协商调整，并利用执法部门的整治机会，X西餐厅成功归还了长期占用的消防通道，提高了消防意识。这得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员短缺，招聘不能择优录取，部分员工以自我为中心，但素质不太硬，给公司声誉带来了一些负面影响。管理处虽然和业主沟通，可以理解，但不可否认的是，这种行为应该是死胎，不能答应。否则会给公司带来毁灭性的打击。因此，我们接下来的重要任务是加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人员的真正价值。

五、管理处积极响应公司号召，制定了有偿服务价格表，并在X园率先实施。虽然少数业主持有不同意见，但沟通后都欣然接受了这个事实。目前运营状况良好，不是为了增加公司收入，而是为了规范物业管理服务范围。确认了业主和物业管理各自的责任。

六、小区成立8年，地下管网小，容易堵塞。管理处一直按照年前制定的操作流程进行操作，持续了一年。现在没有问题，管网畅通，给小区业主一个舒适卫生的生活环境，受到公司和业主的好评。

七、因为X年分享芒果的成功经验，我们做好了X年芒果的管理和分享工作，让小区的业主们可以重新享受自己的节日——芒果节。看着小区里业主们分享的芒果大餐，我们深深的觉得，只有真心付出，才能得到满意的微笑。物业管理艺术的独创性取决于我们如何概述它。

八、建筑屋顶长期失修，暴露出安全隐患。管理处的工作人员用重型焊机爬遍了每一个走廊。经过一周的努力，终于圆满结束了。小区东西门的损坏和当初的不合理设计，让小区的业主饱受烈日和雨水的煎熬。管理处决心改善其薄弱环节，投资

九、住宅单元楼门禁系统是业主与管理处之间的基石，多年来一直没有得到有效解决。管理处多次与业主沟通，得到大多数业主认可，同意管理处牵头联系讨论门禁改造方案。到目前为止，该项目已成功完成两栋建筑的改造，投入使用后运行良好。管理处回访装机业主，得到的回答是：“我家孩子晚上九点下楼按对讲机，让我们听家里对讲机传来的音乐，逗得我们哈哈大笑。”。

由于社会环境的影响，X年工作总结中的X园管理处在X年裁员，从之前的16人减少到现在的13人，这对我们来说是一个挑战。以前的成绩是有的，不能以裁员为借口降低服务质量，所以得不到业主的认可。经过大家的共同努力，我们用实际行动给出了答案。保持原有的清洁卫生标准；治安情况比去年好。全年发生两起治安事件，立案1起；因为没有绿化投入，只能保持原样。业主投诉率明显降低，管理处略显清闲。

这一年来，虽然我们的工作有所收获，但仍然存在许多不足。希望在公司的正确指导和领导的监督下，朝着正确稳定的方向发展，使我们的服务质量达到一个新的水平。

各位领导、各位同事：

你们好！

我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力

第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；

第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；

第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；

第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

此外，我知道在目前竞争 ……此处隐藏11422个字……经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。

时光飞逝，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首看去，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。是部队给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了更好的总结经验，我对自己今年的工作总结如下：

一、思想方面

今年以来，我思想稳定，坚持正确的世界观、人生观、价值观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，能积极参加各种形式的政治教育，并通过努力使自己由一名预备党员转为正式党员，我能牢记自己的身份，吃苦在前，享受在后，树立牢固的共产主义信念和正确的人生观、价值观和世界观，能积极学习政治，不断提高自己的政治思想觉悟和科学文化水平。

二、工作方面

我积极发挥一名士官的桥梁纽带作用，立足本职岗位，模范带头，扎扎实实做好每一件工作。很好的完成了任务，并得到领导的肯定。在完成其它任务方面也不遗余力，尽职尽责做好手头上每一件事，没出现过任何问题。

三、训练学习方面作为连队的骨干，我能按照连队的规定参加训练，我在训练中从不缺课，早退。平时注重学习，每天坚持读书看报。让自己学到了很多知识，懂得怎样去做思想工作，让我学会了很多关于法律方面的事，使自己的思想和个人素质有了很大的提高。

四、作风纪律方面

军人以服从命令为天职，我能严格遵守条令条例和各项规章制度，没有出现任何违规违纪现象。能严格遵守安全规定，落实安全制度，严格落实保密制度，没有发生任何事故和泄密事件。

纵观一年来的工作，通过反思，也存在一些问题和不足，其主表现在以下几个方面：

1、工作不够深入，有懒惰思想。其主要原因是吃苦精神不够，往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰，工作还缺乏艰苦性和主动性。

2、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面。平时对自己和班里人员的学习和专业技术方面抓得不够紧，个人能力素质还不够全面，不能完全适应部队建设发展的需要。

3、精力不够集中，对自身要求不严，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题太多，在某种程度上也影响了自己的一些精力，其主要原因是工作的事业心树立得还不是很牢。

自从毛毛虫的故事在xx一小这片热情的土地上传播，新教育的种子便在这里发芽，**年是xx一小新教育实验之年，这一年来那些所经历过的事，所遇到的人是那么让人难以忘怀……，值此新春佳节即将到来之际，为了在新的一年里把工作做好，做踏实，现对这一年来的新教育实验工作作如下总结：

一、加强实验班子建设，保证了实验的正常开展

年初课题组就建立了以校长张泽礼为课题组组长领导班子，副校长杨xx，教导主任张xx、刘xx为课题组副组长，课题组内按照实验项目进行了详细的分工合作;下半年还从大石完小抽调实验教师用以加强教师实验组的力量;实验骨干教师搬迁到新教育工作室集体办公。

二、明确实验目的，为日常教育教学服务。

在这一年来，xx一小课题组坚持实验为日常教育教学服务的目的，把教师专业发展与学校的继续教育工作相结合;把理想课堂与学校的课堂大练兵相结合;把儿童课程与学校课外辅导相结合;这些措施把实验融入了日常的教育教学，推动学校教研兴校目标的达成。

三、立足日常教育教学需要，抓住核心课程，打造品牌。

xx一小的新教育实验立足于本校实际，立足于日常教育教学需要紧紧围绕理想课堂，努力打造自己的实验品牌。在周一由新教育工作室集体商榷该周活动的主题，在周二到周六，甚至星期日大家都围绕这一主题充分利用学校博客、教育在线论坛以及学校网络qq群、学校的教研活动，课间休息开展讨论学习。本年度的理想课堂主要以同题异构的形式开展，确定一篇课文后，授课教师在不同的班级授课，观课教师根据各自的分工进行观课，我们分了目标的达成度，学生整体的参与度，学生个体的参与度，课堂的有效性……等进行观课议课，这一年来分低年级组语数科，中高年级组语数外科开展集体研课80多节，个体之际的探讨更多。为了研课更准确，更有实效，课题组还利用网络摄像头对课堂进行了录像，根据录像还做了课堂实录;遇到疑难问题及时向研究中心专家请教，寻求追佳的解决办法。通过一系列活动的开展，教师研课的兴趣更浓了，教研落到了实处，学校教研之风陡然上升，教师自告奋勇来上探讨课，教师挣着要上探讨课。

四、 充分利用可利用的教育教学资源开展教育教学。

课题组提出了教师必须上教育在线，教师的眼光由校园转向全国的新教育实验着，他们从榜样身上学习实验操作方法，利用网络上的资源为自己的教育教学服务，我校教师完全实现了电子文档备课，教师主动学习新教育有效课堂框架，有的教师还利用有效课堂框架进行备课，在网络上下载课件;低年级选取童谣，中年级选取现代诗，高年级选取中华经典诗文给孩子们，与孩子们一起用诗歌开启黎明;与“灵山-----新教育”移动图书馆联系，为孩子们借来了适合他们阅读的优秀童书，有的班级不仅把实验情况发到学校的博客，还把自己的实验情况发到教育在线论坛，我校三(1)班，三(2)班，三(3)班，四(1)班、四(2)班，五(2)班、五(3)班、六(1)班、六(2)班都在教育在线论坛开设了主题帖，师生之间利用随笔本开展师生之间心灵的交流，师生在学校博客和自己班级的主题帖里发布随笔500多篇。

为了教师的专业成长，课题组组织教师与新教育研究中心同步开展专业阅读，举办了xx一小新教育实验教师专业阅读沙龙，就《孩子们你们好》《新教育兵器库》进行了同步阅读，还将自己的阅读体会与全国的新教育实验教师专业阅读团队进行了交流，进一步明晰教育理论。

四、 加强交流，促进实验健康发展。

**年的4月，新教育研究中心再次来到xx一小，全国新教育现场会既西部教育工作论坛在xx一小顺利召开，来自《现代教育报》、《公益时报》、遵义电视台、凤冈电视台、新华社的记者到校采访报道，省市县领导以及部分教育工作者也参加了这一盛会，xx一小的新教育实验模式得到了与会者的一致肯定，题为《让山里的孩子也享受优质的教育》《一个乡村教师的新教育之路》等多篇报道被其他媒体多次转载。

xx一小的实验更多的是扎根于本地，为了与本地新教育实验学校的交流，课题组自制了实验通讯五期，整理实验资料30多册，近80多万字;实验教师到龙泉镇、土溪镇、天桥乡校参加交流活动，学习其他学校的先进经验，介绍本校实验经验，下学期XX市五马中心小学，务川县牛塘小学，本县xx二小，龙台完小分别派教师到我校学习新教育实验经验，在我校顺利开展了xx一小新教育实验经验交流会，全面展示了我校的实验情况。

由于学校的实验刚起步，并非十全十美，还有很多的地方不够完善，如对新教育课程的理解，本校实验团队的打造等都需要进一步的强化，但是xx一小新教育实验课题组有信心以犟龟般的姿态前行，相信行动就有收获。